第1条（適用）
本規約は、REYUA（以下「当ショップ」といいます。）における商品の注文、オーダーメイド製作その他当ショップが提供するサービスの利用に適用されます。
第2条（ご注文について）
お客様は、商品内容、サイズ、使用する天然石、装飾パーツ、刻印内容その他必要事項をご確認のうえ、ご注文ください。
オーダーメイド商品については、製作内容および必要に応じて個別見積りの内容が確定し、当ショップが注文を受け付けた時点で製作手続きへ進みます。
第3条（価格・個別見積り）
商品の販売価格は、商品ページまたは注文画面に表示します。
プレミアムストーンは、品質、色合い、透明度、内包物等によって価格が異なるため、表示価格を基準とした「～」価格となります。正式な価格は必要に応じて製作前にご案内します。
13mm以上の天然石、掲載のない天然石、特殊な素材・仕様等は個別見積りとなる場合があります。
第4条（天然石について）
天然石は自然素材であるため、同じ種類・サイズであっても、色合い、模様、透明度、内包物、クラック、形状等に個体差があります。
これら天然石本来の特徴は不良品には該当しません。ただし、通常の使用に支障をきたす破損その他当ショップが不良と判断するものについては、この限りではありません。
第5条（ハンドメイド・完成サイズ）
当ショップの商品はハンドメイドで製作するため、掲載画像、シミュレーター上の表示または指定寸法と、実際の仕上がりにわずかな差が生じる場合があります。
ブレスレットは天然石そのものの実寸や組み合わせにより、最終的な石数や完成サイズを調整する場合があります。
第6条（デザインシミュレーター）
当サイトのデザインシミュレーターは、石の配置、色、サイズ、装飾パーツ等の完成イメージを確認するためのものです。
画面の表示環境、天然石の個体差、実際の素材形状等により、画面上の色・質感・配置と完成品が完全には一致しない場合があります。
第7条（ドッグタグの刻印）
ドッグタグは手動の刻印機を使用して製作するため、文字位置、文字間隔、深さ等にわずかな個体差が生じる場合があります。
お客様が入力・指定した刻印内容の誤りについて、当ショップがその内容どおりに製作した場合は、原則として無償での再製作・交換の対象とはなりません。ご注文前に刻印内容を十分にご確認ください。
第8条（お支払い）
お支払いは、当ショップの注文・決済画面に表示される決済方法をご利用ください。各決済方法の利用条件、支払時期等については、各決済サービス提供事業者の定めによります。
第9条（送料・発送）
送料は全国一律1,000円です。
入金確認および製作内容確定後、通常7～10日以内を目安に発送します。特殊な天然石、取り寄せが必要な素材、個別仕様等の場合は通常よりお時間をいただくことがあり、その場合は事前にご案内します。
第10条（キャンセル・返品・交換）
オーダーメイド商品の性質上、製作開始後のお客様都合によるキャンセル、返品および交換はお受けできません。
商品に不良がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、状況を確認のうえ、当ショップの負担にて交換等の対応を行います。商品到着後、速やかにご連絡ください。
第11条（禁止事項）
当ショップの利用にあたり、虚偽の情報による注文、第三者になりすました注文、当ショップまたは第三者の権利を侵害する行為、システムへの不正アクセスその他法令または公序良俗に反する行為を禁止します。
第12条（サービスの変更・停止）
当ショップは、サイトの保守、システム障害、災害その他やむを得ない事情がある場合、サービスの全部または一部を変更・停止することがあります。
第13条（規約の変更）
当ショップは、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当サイト上に掲載した時点から適用します。